お客様満足度

お客様の成功が
私たちの誇り

Fusion Mastersのサービスを通じて成長を実現されたお客様の声をご紹介します。

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クライアントの評価

実際にサービスをご利用いただいたお客様からのフィードバックです

YS

山本 翔太

東京・渋谷

ゴーストキッチンの立ち上げを全面的にサポートしていただきました。デリバリー市場は初めてでしたが、詳細な市場分析から実際の運営立ち上げまで、きめ細かい支援をいただけました。開業から3ヶ月で目標売上を達成できたのは、Fusion Mastersのおかげです。

2025年1月

NK

中村 京子

東京・銀座

飲料プログラムの導入により、店舗の雰囲気が一変しました。ソムリエによる丁寧なワインセレクションと、スタッフへの教育プログラムが特に良かったです。顧客単価が30%向上し、リピーター率も大幅に改善しました。投資対効果は期待以上でした。

2024年12月

TH

高橋 浩二

東京・新宿

フランチャイズ展開のコンサルティングをお願いしました。運営マニュアルの作成から加盟店研修まで、体系的なサポートをいただき、初めての加盟店を成功させることができました。今後も長期的なパートナーとして期待しています。

2024年11月

SA

佐々木 愛

東京・恵比寿

カクテルメニューの刷新をお願いしました。季節性を考慮したオリジナルレシピの開発と、バーテンダーへのトレーニングを実施していただき、SNSでの話題性も高まりました。売上だけでなく、ブランドイメージの向上にも大きく貢献していただきました。

2025年1月

MK

松本 健一

東京・六本木

既存店舗のデリバリー対応支援をいただきました。メニューの再設計から配送パートナーとの交渉まで、実務的なアドバイスが非常に役立ちました。デリバリー売上が全体の40%を占めるまでに成長し、コロナ後の新しい収益源を確立できました。

2024年12月

IY

石川 祐介

東京・品川

日本酒のセレクションと提供方法について相談しました。地域ごとの特性を活かしたラインナップと、料理とのペアリング提案により、日本酒の売上が3倍になりました。顧客からの評価も非常に高く、新しい客層の開拓にもつながっています。

2024年11月

成功事例

ケース1:ゴーストキッチンでの成功

課題

東京都内で飲食店を経営していたクライアントは、店舗の固定費負担が大きく、利益率の改善が課題でした。デリバリー需要の高まりを受け、新しい収益源の確立を検討していました。

ソリューション

既存店舗とは別に、デリバリー専門のゴーストキッチンを開業。配達に最適化されたメニュー開発、効率的なキッチンレイアウト設計、複数のプラットフォームへの同時展開をサポートしました。

成果

180%

月間売上増加

4ヶ月

投資回収期間

25%

利益率向上

ケース2:飲料プログラムによる変革

課題

銀座で営業するレストランは、料理の質は高いものの、飲料売上が伸び悩んでいました。ワインリストは形式的なものに留まり、顧客単価の向上が実現できていませんでした。

ソリューション

料理のスタイルに合わせたワインリストの全面刷新、ペアリングメニューの開発、スタッフへの飲料知識教育を実施。また、オリジナルカクテルの開発により、店舗の個性を強化しました。

成果

45%

飲料売上増加

30%

客単価向上

85%

顧客満足度

ケース3:フランチャイズ展開の成功

課題

新宿で成功している居酒屋チェーンは、フランチャイズ展開を検討していましたが、品質管理と加盟店サポートの体制構築に不安を抱えていました。

ソリューション

フランチャイズシステムの設計、詳細な運営マニュアルの作成、加盟店向け研修プログラムの開発、継続的な品質管理システムの構築を実施。パイロット店舗での検証も行いました。

成果

5店舗

初年度展開

92%

品質基準達成率

320%

ブランド認知度向上

連絡先

オフィス

東京都中央区銀座6-19-11
〒104-0061

+81 3 7381 5924

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営業時間

月曜日 - 金曜日:9:00 - 18:00

土曜日:10:00 - 16:00

日曜日・祝日:休業

※ご来訪の際は事前にご予約をお願いします

信頼の証

業界資格

日本ソムリエ協会認定ソムリエ、飲食店経営士、HACCP管理者など、専門資格を保有するスタッフが在籍しています。

実績

15年以上の経験、200以上のプロジェクト実績。クライアント満足度92%以上を維持しています。

業界ネットワーク

食材サプライヤー、設備メーカー、デリバリープラットフォームなど、広範な業界ネットワークを活用できます。

継続サポート

プロジェクト完了後も継続的なサポートを提供。長期的なパートナーシップを重視しています。

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